광주신세계

 

광주신세계 개요

광주신세계는 대한민국 광주광역시에 위치한 유통 업체로, 신세계백화점 광주점과 이마트 광주점을 운영하고 있습니다.

 

1995년 3월에 개점한 이래, 광주와 전라남도 지역에서 고급 브랜드와 다양한 쇼핑, 외식, 문화 서비스를 제공하며 주요 쇼핑 명소로 자리 잡았습니다.

 

광주신세계는 단순한 유통 기업을 넘어 지역 사회와 함께 성장하고 지속 가능한 미래를 만들기 위해 다양한 사회적 책임 활동을 펼치고 있습니다.

 

이는 ESG 경영의 일환으로, 환경 보호, 사회 공헌, 지배 구조 개선 등 다양한 분야에서 이루어집니다.

 

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광주신세계 사업 분야 분석

1. 광주신세계의 핵심 가치 및 비전

• • 지역 밀착형 유통 채널: 호남 지역 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 지역 경제 활성화에 기여하는 유통 채널로 자리매김합니다.
  • 복합 문화 공간: 쇼핑뿐만 아니라 문화, 예술, 여가를 아우르는 복합 문화 공간을 통해 지역 문화 발전에 기여합니다.
  • 지속 가능한 성장: ESG 경영을 바탕으로 환경 보호와 사회적 책임을 다하며 지속 가능한 성장을 추구합니다.
  • 고객 중심 경영: 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고, 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 노력합니다.

2. 광주신세계의 사업 분야별 상세 내용

2.1. 리테일(소매) 사업

• • 패션: 다양한 연령대와 취향을 만족시키는 국내외 패션 브랜드를 폭넓게 구성하여 트렌디한 패션 아이템을 제공합니다.
  • 뷰티: 프리미엄 뷰티 브랜드부터 트렌디한 코스메틱 브랜드까지 다양한 제품을 통해 고객의 아름다움을 위한 토털 솔루션을 제공합니다.
  • 식품: 신선 식품, 가공식품, 지역 특산물 등 다양한 식품을 판매하며, 프리미엄 식품관을 통해 고급 식재료와 미식 경험을 제공합니다.
  • 생활: 가전, 가구, 홈 인테리어 제품 등을 통해 편리하고 아름다운 생활 공간을 위한 아이템을 제안합니다.

2.2. 문화 및 서비스 사업

• • 문화센터: 다양한 문화 강좌와 체험 프로그램을 운영하여 지역 주민들의 문화적 욕구를 충족시키고, 커뮤니티 형성을 지원합니다.
  • 전시 및 공연: 미술, 음악, 공연 등 다양한 문화 예술 콘텐츠를 제공하여 지역 문화 예술 발전에 기여합니다.
  • F&B: 다양한 국내외 맛집과 카페를 유치하여 쇼핑과 함께 즐거운 식사 경험을 제공합니다.
  • 고객 서비스: VIP 고객을 위한 맞춤형 서비스, 편리한 쇼핑 환경 제공 등 고객 만족도 향상을 위한 노력을 지속합니다.

2.3. 부동산 개발 사업

• • 복합 문화 공간 개발: 유스퀘어를 중심으로 쇼핑, 문화, 여가, 교통이 어우러진 복합 문화 공간을 개발하여 지역의 랜드마크로 자리매김합니다.
  • 주거 및 상업 시설 개발: 주거와 상업 시설을 결합한 복합 개발을 통해 지역 부동산 시장을 활성화하고, 새로운 라이프스타일을 제안합니다.

3. 광주신세계의 차별화된 경쟁력

• • 지역 밀착형: 지역 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 지역 특산품 판매, 지역 기업과의 협력 등을 통해 지역 경제 활성화에 기여합니다.
  • 복합 문화 공간: 쇼핑뿐만 아니라 문화, 예술, 여가를 아우르는 다양한 콘텐츠를 제공하여 차별화된 쇼핑 경험을 제공합니다.
  • 지속 가능한 성장: ESG 경영을 통해 환경 보호와 사회적 책임을 다하며 지속 가능한 성장을 추구합니다.
  • 고객 중심 경영: 고객 만족도 향상을 위해 다양한 고객 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 적극적으로 반영합니다.

 

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광주신세계 사업 동향

프리미엄 브랜드 강화

• 럭셔리 및 프리미엄 브랜드 유치: 고급 소비 수요 증가에 맞춰 럭셔리 및 프리미엄 브랜드를 지속적으로 유치하고 있습니다. 이를 통해 고가 브랜드를 선호하는 고객층을 타겟으로 하며, 광주 및 인근 지역에서 명품 쇼핑의 중심지로 입지를 강화하고 있습니다.
• 매장 리뉴얼 및 고급 인테리어 적용: 기존 매장을 리뉴얼하고, 새로운 브랜드와 고급스러운 인테리어를 적용하여 고급 백화점의 이미지를 유지하고 있습니다.

온라인 및 디지털 채널 강화

• 온라인 채널 및 모바일 애플리케이션 활용: 온라인 쇼핑 수요가 증가함에 따라, 온라인 채널 및 모바일 애플리케이션을 통해 상품 정보, 할인, 행사 소식 등을 고객에게 제공하고 있습니다.
• 간편 결제 시스템 도입: QR코드를 이용한 간편 결제 시스템을 도입하는 등 고객 편의를 높이는 디지털 트랜스 포메이션 전략을 추진하고 있습니다.
• 옴니 채널 서비스 도입: 일부 제품에 대해 온라인 예약 후 매장에서 수령하는 옴니 채널 서비스를 도입해 쇼핑의 편리성을 증대하고 있습니다.

라이프스타일 및 문화 콘텐츠 확대

• 문화와 여가 결합한 콘텐츠 제공: 고객의 라이프스타일 변화에 발맞춰 문화와 여가를 결합한 새로운 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 아트 갤러리 전시회, 다양한 클래스 프로그램, 체험형 이벤트 등을 통해 쇼핑과 문화생활을 동시에 즐길 수 있도록 하고 있습니다.
• 웰니스 트렌드 반영: 최근에는 웰니스(Wellness) 트렌드에 맞춘 건강 관련 프로그램, 피트니스 클래스, 힐링 공간을 마련해 고객의 건강과 관련된 관심사를 반영하고 있습니다.

지속 가능성과 지역 사회 기여

• 지속 가능한 경영 방식 도입: 친환경 캠페인, 재활용 프로그램 등 지속 가능한 경영 방식을 도입하여 ESG(환경, 사회, 지배 구조) 경영을 실천하고 있습니다. 이러한 활동은 고객과의 신뢰를 쌓고, 환경을 고려하는 브랜드 이미지 구축에 기여하고 있습니다.
• 지역 경제 활성화 활동: 지역 농산물 판매 확대, 로컬 브랜드와의 협업 등 지역 경제 활성화를 위한 활동을 지속해 지역 사회와 상생하고 있습니다.

고객 맞춤형 프리미엄 서비스 확대

• 프리미엄 고객층 만족도 향상: VIP 라운지, 전문 쇼핑 어드바이저 배치, 프라이빗 쇼핑 서비스 등을 통해 프리미엄 고객층의 만족도를 높이고 있습니다.
• 개인화된 추천 서비스와 맞춤형 이벤트 제공: 고객 분석을 통해 개인화된 추천 서비스와 맞춤형 이벤트를 제공하여 고급 서비스를 경험할 수 있도록 하고 있습니다.

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광주신세계의 사회적 책임(ESG)

1. 지역사회와의 상생

• 지역 농수산물 판매 확대: 광주신세계는 지역 농가와의 협력을 통해 지역 농수산물 판매를 확대하고, 이를 통해 지역 경제 활성화에 기여하고 있습니다.
• 지역 기업과의 협력: 지역 기업들과의 협력을 강화하여 지역 경제 생태계를 활성화하고 있습니다.
• 사회 공헌 활동: 다양한 사회 공헌 프로그램을 운영하며 취약계층을 지원하고, 정기적인 기부와 봉사 활동을 통해 지역 사회와 상생을 추구하고 있습니다.

2. 환경 보호 (Environmental)

• 친환경 매장 운영: 매장 내 플라스틱 사용을 줄이고 종이 쇼핑백과 친환경 포장재를 도입하여 탄소 배출 감소에 힘쓰고 있습니다.
• 에너지 절감: 최신 에너지 효율 기술을 도입해 매장 조명과 냉난방 시스템의 에너지 절약을 실천하고 있습니다.
• 자원 재활용: 매장 내 자원 재활용 프로그램을 확대하고 폐기물 관리 시스템을 강화하여 폐기물 발생량을 줄이고 자원 순환을 촉진합니다.

3. 사회적 책임 (Social)

• 지역 농산물 판로 확대: 광주 및 전라남도 지역 농산물과 특산물 판로를 확대하여 지역 농가의 수익 증대를 돕고, 로컬 브랜드와의 협업을 통해 지역 경제를 활성화하고 있습니다.
• 취약계층 지원: 저소득층 지원 프로그램과 교육 지원 등을 통해 지역 주민 및 소외계층을 지원하고 있으며, 정기적인 기부와 봉사 활동을 통해 지역 사회에 기여하고 있습니다.
• 고객 및 직원 복지: 고객 편의를 위한 서비스와 더불어, 직원의 복지 향상과 안전한 근무 환경 조성을 위해 교육 프로그램, 건강 검진 등을 제공하고 있습니다.

4. 투명하고 윤리적인 지배 구조 (Governance)

• 윤리 경영: 투명한 경영 원칙을 바탕으로 윤리 규정을 준수하며, 공정하고 투명한 사업 운영을 추구하고 있습니다.
• 내부 감사 및 리스크 관리: 내부 통제 시스템을 통해 리스크를 관리하고, 법적 준수 사항을 철저히 점검하며 윤리적 경영 문화를 확립하고 있습니다.
• ESG 위원회 운영: ESG 관련 정책 수립 및 실행을 위해 ESG 전담 부서를 운영하며, 목표 달성을 위한 지속적인 모니터링과 관리 활동을 수행하고 있습니다.

5. 광주신세계 ESG 활동의 의의 및 성과

• 지속 가능한 성장: ESG 경영을 통해 기업의 지속 가능한 성장을 위한 기반을 마련하고, 기업 이미지와 브랜드 가치를 높이고 있습니다.
• 지역 사회 발전 기여: 지역 사회와 함께 성장하며 지역 경제와 발전에 기여하고 있습니다.
• ESG 평가 우수 등급 획득: 다수의 ESG 평가에서 우수한 성적을 기록하며 ESG 경영 성과를 인정받고 있습니다.
• 임직원의 자긍심 고취: ESG 경영을 통해 임직원의 소속감과 자긍심을 고취하여 긍정적인 기업 문화를 조성하고 있습니다.

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광주신세계 주요 고객층

프리미엄 브랜드 선호 고객

• 명품 및 고급 브랜드에 관심이 많고, 고품질 제품을 선호하는 30대에서 50대 사이의 중상류층 고객층이 주요 타겟입니다. 이들은 패션, 뷰티, 리빙, 식품 등에서 프리미엄 제품을 구매하고자 하며, 다양한 명품 브랜드와 고급스러운 쇼핑 환경을 제공하는 광주신세계를 자주 방문합니다.

가족 단위 방문객

• 가족과 함께 쇼핑하고 여가를 즐기려는 고객층도 주요 고객군입니다. 주말과 공휴일에 자녀와 함께 방문하는 가족 단위 고객들은 쇼핑뿐만 아니라 외식과 문화 콘텐츠에 관심이 많습니다. 광주신세계는 가족 친화적인 서비스와 다양한 문화 프로그램을 통해 이들의 만족도를 높이고 있습니다.

문화 및 여가 활동을 선호하는 고객층

• 문화 센터, 아트 갤러리, 다양한 클래스 프로그램에 관심을 두고 있는 20대에서 40대 사이의 문화 소비자층도 주요 고객층입니다. 이들은 단순 쇼핑보다는 다양한 여가 및 문화 경험을 선호하며, 광주신세계의 문화센터 강좌나 전시회를 자주 이용합니다.

지역 특산물 및 프리미엄 식품에 관심 있는 고객

• 건강한 라이프스타일과 고급 식품을 선호하는 고객층으로, 신선한 지역 농산물과 프리미엄 식품에 대한 수요가 많습니다. 주로 40대에서 60대 사이의 중장년층 고객으로, 광주신세계의 프리미엄 식품관에서 고급 식재료와 지역 특산물을 구매하고자 합니다.

디지털에 익숙한 MZ 세대 (밀레니얼 + Z세대)

• 온라인 쇼핑과 모바일 결제에 익숙한 20대에서 30대 사이의 젊은 고객층은 디지털 서비스를 중요하게 생각합니다. 이들은 옴니 채널 서비스와 모바일 앱을 통한 이벤트 정보, 할인 혜택 등을 자주 활용하며, 트렌디한 브랜드와 경험 중심의 소비에 관심이 많습니다.

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광주신세계 강점

1. 지역 밀착형 백화점으로서의 입지

• 호남 지역 유일의 신세계백화점: 호남 지역에서 유일한 신세계백화점으로서 프리미엄 브랜드와 서비스를 제공해 지역 내 독보적인 입지를 구축하고 있습니다.
• 지역 특산품 판매와 상생: 지역 농수산물과 특산품 판매를 확대해 지역 경제 활성화에 기여하고, 로컬 브랜드와 협력을 통해 지역 주민에게 친숙한 백화점 이미지를 형성했습니다.
• 지역 사회 공헌: 다양한 사회 공헌 활동을 통해 지역 사회와의 유대감을 강화하고, 지역 경제 및 문화 발전에도 기여하고 있습니다.

2. 차별화된 상품 구성 및 서비스

• 프리미엄 브랜드 라인업: 명품 브랜드를 포함한 국내외 고급 브랜드를 폭넓게 유치해 패션, 뷰티, 식품 등 다양한 분야에서 고품질 제품을 제공합니다.
• 트렌디한 브랜드와 체험형 마케팅: 젊은 고객층을 위한 트렌디한 브랜드와 팝업 스토어, 다양한 문화 행사 등 체험형 마케팅을 통해 쇼핑 경험을 차별화하고 있습니다.
• 고객 맞춤형 서비스: VIP 라운지, 프라이빗 쇼핑 공간, 전문 쇼핑 어드바이저 등을 통해 고급 고객층을 위한 맞춤형 서비스를 제공하고 있으며, 고객 데이터를 활용한 개인화된 상담과 회원제 프로그램으로 만족도를 극대화하고 있습니다.

3. 복합 문화 공간으로의 진화

• 유스퀘어와의 연계: 광주종합버스터미널 유스퀘어와 연결된 복합 문화 공간으로 쇼핑, 문화, 교통을 아우르는 다양한 편의를 제공하고 있습니다.
• 문화 콘텐츠 강화: 문화센터, 아트 갤러리, 정기 공연 등을 통해 고객들이 쇼핑뿐만 아니라 문화생활을 즐길 수 있는 환경을 조성하고, 지역 문화 발전에 기여하고 있습니다.
• 가족 단위 고객 대상 콘텐츠: 어린이와 가족을 위한 체험형 이벤트와 클래스, 전시 등을 마련해 가족 단위 고객의 만족도를 높이고 있습니다.

4. 디지털 전환 및 옴니 채널 서비스

• O2O 서비스와 옴니 채널 강화: 온라인과 오프라인 채널을 연계한 O2O 서비스를 통해 고객이 온라인에서 예약하고 매장에서 수령할 수 있는 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.
• 모바일 애플리케이션과 온라인 쇼핑몰: 고객이 언제 어디서든 쉽게 제품을 검색하고 구매할 수 있도록 온라인 쇼핑몰과 모바일 애플리케이션을 고도화했습니다.
• 디지털 결제 시스템 도입: QR코드 결제 등 디지털 결제 시스템을 적극 도입해 고객 편의를 강화하고 있습니다.

5. 환경을 고려한 지속 가능 경영

• 친환경 포장재와 에너지 절감: 친환경 포장재 사용과 에너지 절감 조치를 도입하여 환경 보호에 기여하고 있으며, 폐기물 재활용 프로그램도 운영해 자원 순환을 촉진하고 있습니다.
• ESG 경영 실천: 지속 가능한 운영을 통해 사회적 책임을 다하는 이미지를 구축하고, 환경과 지역 사회에 대한 긍정적인 영향을 끼치고 있습니다.

6. 미래 성장 가능성

• 신규 사업 발굴: 호텔, 레저 등 신규 사업을 통해 미래 성장 동력을 확보하고 있습니다.
• 디지털 기술 도입: 변화하는 유통 환경에 대응하기 위해 디지털 전환을 가속화하고, 새로운 비즈니스 모델을 개발하여 장기적인 성장 가능성을 높이고 있습니다.

 

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광주신세계 단점

1. 규모의 한계

• 면적 제한: 유스퀘어와 연결된 구조적인 특성상 면적이 제한적이어서 다양한 브랜드 유치와 상품 구성을 풍부하게 하기 어렵습니다.
• 주차 공간 부족: 주말 및 공휴일에 쇼핑객이 몰리면서 주차 공간 부족 문제가 발생하여 고객 불편을 초래하고 있습니다. 주차 공간 확충이 요구됩니다.

2. 경쟁 심화

• 지역 내 경쟁 심화: 롯데백화점 광주점과의 경쟁으로 인해 차별화된 고객 유치 전략이 필요하며, 다른 대형 백화점과도 차별화를 이루기 위한 독창적인 콘텐츠와 서비스 개발이 요구됩니다.
• 온라인 쇼핑몰과의 경쟁: 온라인 쇼핑의 성장에 따라 오프라인 매장 매출 감소가 우려됩니다. 특히 상품 다양성과 가격 경쟁력에서 온라인 쇼핑몰 대비 약점이 있습니다.

3. 상품 구성과 트렌드 대응의 한계

• 트렌드 변화에 대한 대응 부족: 빠르게 변화하는 소비 트렌드에 맞춘 신속한 상품 구성이 부족해 고객의 관심을 유지하기 어려울 수 있습니다.
• 다양성 부족: 지역 특산품 위주의 구성으로 인해 선택의 폭이 제한될 수 있으며, 젊은 고객층이 선호하는 트렌디한 브랜드와 상품 유치가 필요합니다.

4. 고객 경험 개선 필요

• 대기 시간 증가: 피크 시간대에는 계산대와 식당가의 대기 시간이 길어져 고객 만족도가 저하될 수 있습니다.
• 서비스 품질의 일관성 부족: 직원별, 매장별 서비스 품질 차이로 인해 일관된 서비스 제공이 어려워 고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

5. 높은 가격대

• 가격 부담: 프리미엄 브랜드와 고급 상품 중심으로 구성되어 있어 가격대가 높아 중산층 이하 고객이 접근하기 어렵습니다. 다양한 소득 계층을 아우르는 접근성 강화가 필요합니다.

6. 디지털 경쟁력 부족

• 온라인 쇼핑몰 대비 경쟁력 약화: 오프라인 중심의 매장 운영으로 인해 온라인 쇼핑을 선호하는 소비자에게는 다소 불편하게 느껴질 수 있습니다. 옴니 채널 서비스를 도입했지만, 추가적인 디지털 혁신을 통해 고객 니즈를 완전히 충족시킬 필요가 있습니다.

7. 교통 및 주차 문제

• 주차 혼잡: 위치는 접근성이 좋으나 주말과 공휴일에는 주차 혼잡이 심화되어 고객 불편이 발생합니다. 교통 혼잡 문제 해결과 주차 공간 확충이 필요합니다.

8. 젊은 층 유인 요소 부족

• 젊은 세대 대상 콘텐츠 부족: 주요 고객층이 30대 이상 중산층, 중장년층에 집중되어 있어, 20대 젊은 층을 유인할 트렌디한 브랜드나 체험형 콘텐츠가 부족합니다. SNS와 연계한 마케팅, 개성 있는 브랜드 유치 등 MZ 세대를 위한 적극적인 유인 전략이 요구됩니다.

 

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광주신세계의 주요 경쟁사 분석

1. 지역 백화점

• 롯데백화점 광주점: 광주신세계와 함께 광주 지역 백화점 시장을 양분하고 있습니다. 롯데백화점은 다양한 해외 명품 브랜드 유치와 함께, 젊은 고객층을 위한 트렌디한 상품 구성에 집중하고 있습니다.
• 현대백화점 더현대 광주: 2028년 개점 예정인 더현대 광주는 새로운 복합 문화 공간으로서 광주 지역 백화점 시장에 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 특히, MZ세대를 타겟으로 한 차별화된 콘텐츠와 서비스를 제공할 것으로 기대됩니다.
• 지역 중소형 백화점: 광주 지역에는 다양한 중소형 백화점들이 존재하며, 지역 특성에 맞는 상품 구성과 서비스를 제공하며 경쟁하고 있습니다.

2. 온라인 쇼핑몰

• 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가 등: 온라인 쇼핑몰은 빠른 배송, 다양한 상품, 편리한 결제 시스템 등을 앞세워 오프라인 백화점의 고객을 빼앗아 가고 있습니다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후 온라인 쇼핑이 더욱 활성화되면서 백화점들의 온라인 경쟁력 강화가 더욱 중요해졌습니다.

광주신세계의 경쟁 우위 확보 전략

• 차별화된 상품 구성: 프리미엄 브랜드 유치, 지역 특산품 판매 확대, 트렌디한 상품 구성 등을 통해 경쟁사와 차별화된 상품 라인업을 구축해야 합니다.
• 복합 문화 공간 강화: 유스퀘어와의 연계를 통해 쇼핑뿐만 아니라 문화, 엔터테인먼트, F&B 등 다양한 콘텐츠를 제공하여 고객들에게 새로운 경험을 제공해야 합니다.
• 온·오프라인 연계 강화: O2O 서비스를 확대하고, 온라인 쇼핑몰의 경쟁력을 강화하여 고객 편의를 증대해야 합니다.
• 지역 사회와의 상생: 지역 중소기업과의 협력, 지역 사회 공헌 활동을 통해 지역 주민들과의 유대감을 강화해야 합니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 새로운 서비스 개발에 활용해야 합니다.

 

 

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광주신세계 최근 주가

출처 : 네이버

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광주신세계 최근 배당금

배당락일	배당지급일	배당금	주기
2023.12.28	2024.04.23	₩2,200	연간
2022.12.30	2023.04.20	₩2,200	연간
2021.12.30	2022.04.11	₩1,700	연간
2020.12.29	2021.04.19	₩3,500	연간
2019.12.27	2020.04.20	₩3,500	연간
2018.12.27	2019.04.17	₩3,000	연간
2017.12.27	2018.04.11	₩1,250	연간
2016.12.28	2017.04.07	₩1,250	연간
2015.12.29	2016.04.07	₩1,250	연간